Väikeettevõtete arengu nõuanded Richard Bransonilt, Virgin Founderist

<

Juba aastaid alustas Virgin äritegevust erinevates valdkondades, sest ettevõtte juhid ei meeldinud, kuidas teised ettevõtteid korraldasid. Sõltumata sellest, kas tegemist oli lennuettevõtjatega, mobiiltelefonidega või finantsteenustega, üritas Virgin keskenduda inimeste elu paremaks parandamiseks parema teeninduse ja erinevate uuendustega.

Richardi sõnul on sellised väikesed detailid nagu läbipaistev hinnakujundus ja sõbralik personal juba andnud neile eelise. Nende huumor ja kommunikatsioonitoon aitasid ka kliente meelitada ja säilitada. Branson püüab vähendada bürokraatiat ja tuletab oma meeskonnale pidevalt meelde, et äri, nagu elu, peaks olema lõbus.

Kui alustate väikeettevõtte entusiastide meeskonnaga, on suhteliselt lihtne keskenduda kvaliteetsete teenuste üksikasjadele. Aga kuidas hoida algset kirge ja tähelepanu detailidele, kui äri areneb, muutub edukamaks ja rohkem?
Kuna Virgin Record Empire kasvas, lagunes Branson väikese ettevõtte atmosfääri säilitamiseks väiksemateks etikettideks. Nende väikeste ettevõtete vahel kujunenud tervislik konkurents uute rühmade jaoks.

Kuid see lähenemine ei suutnud töötada koos teiste Virgin ettevõtjatega, kes nõudsid konkurentide vastu võitlemiseks suurt ulatust ja suurust. Ja nad pidid neid suurettevõtteid natuke kohandama, et säilitada Neitsi vaimu, eriti kui nad kasvasid läbi ühinemiste ja rahvusvahelise turule sisenemise.

Hiljuti osales Branson konverentsil, kus osales mitu kiiresti kasvavat ettevõtet. Üks kõnelejatest oli Innocent'i asutaja Richard Reed, mis toodab smuutisid ja muid karastusjooke. 1998. aastal asutas Reed kaks sõpru. Sellest ajast alates on ettevõte tugevalt kasvanud (aastane müügitulu on 315 miljonit dollarit) ning Coca-Cola on saanud enamusaktsionäriks. Samal ajal säilitasid nad innovatsiooni ja lõbususe vaimu, mis neil oli algusest peale. Richard Branson soovitab oma kogemustest õppida teistelt ettevõtetelt. Siin on, mida nad tegid:

1. Olge selge oma missiooni kohta.

Neitsi jaoks on see sageli kindla turu raputamine, mis annab klientidele väärtuse ja teeninduse osas midagi enamat. Innocent'i puhul annab see klientidele suurepärased mahlad, mis peaksid aitama neil tervislikku eluviisi kaasa tuua ja ettevõte teeb seda lõbusaks.

2. Teil peab olema korralikult organiseeritud põhistruktuur.

On vaja tugevdada suhteid nende tarnijatega ja partneritega, kes suudavad teile toorainet tarnida ilma ettemakseta või rentida ruume ilma rentimist viivitamata tasumata. Sellisel juhul olete vaba: saate alustada suuremahulist kampaaniat ilma suuremate investeeringuteta.

3. Top meeskonnal peaks olema õige meeskond.

Juhtid, kes on jõudnud tippu, enam tihti ei tunne meeskonda. Ja mõnikord on vaja osaleda selliste töötajatega, see on valulik, kuid vajalik.

4. Hästi määratletud eesmärk ja eetika annab ettevõttele tugeva aluse.

Innocent keskendub sellele, et muuta planeet veidi paremaks, kui see ilmus. Ja see lihtne, kuid tõhus sõnum tekitab nii personali kui ka klientide tundeid, olenemata sellest, kas neist on 10 või 500.

5. Ükskõik kui palju teie ettevõte on kasvanud, on üksikasjad ikka veel olulised.

Richard Branson külastab regulaarselt oma ettevõtete asukohti, vaatab kohapealset olukorda, räägib töötajatega. Ja Richard Reed teeb sama. Ta kontrollib kõike, pudelil olevast korgist, mille kohta, nagu ka kõlblikkusaeg on kirjutatud mitte "kasutama ...", vaid "nautida ..." ja vaipale kontorites, mis on erakordse kvaliteediga.

6. Kuulake oma kliente ja tegutsege vastavalt sellele, mida nad on kuulnud.

Rääkige töötajatega, loe sotsiaalseid võrgustikke ja foorumeid, kuulake alati, mida nad oma ettevõtte ja brändi kohta ütlevad. Fidbek on see, mis hoiab teie ettevõtte pinnal.

Kõiki neid samme saab hõlpsasti teostada, see ei ole nii raske. Ja nad aitavad teie ettevõttel harmooniliselt ja kergesti kasvada.

<

Lemmik Postitused