Manifesti büroo trummar või kes on süüdi töötajate halva töö eest?

<

Selles manifestis tahame valgustada mitmeid küsimusi ja näidata teile, meie kallis boss, et see on sinu süü. Sina ei suutnud meie tööd korraldada!

Meie, meie väsimatu ülemus, me oleme kontoritööjõu trummarid, tööjõu esikülgede kangelased, kalkulaatorite isikud, klammerdajad ja mulgustajad.

Kas arvate, et me:

  • ignoreerida plaane ja skooride tähtaegu;
  • me ei ole meie töö tõhususest huvitatud;
  • pidevalt rikkunud kehtestatud eeskirju ja menetlusi;
  • regulaarselt vältida vastutust;
  • me kasutame ettevõtte ressursse ebaefektiivselt, kuritarvitame ettevõtte telefoni, printerit, taksotšekke;
  • oleme pidevalt haige, hilja, palume abi oma isiklike probleemide lahendamiseks tööajal;
  • me tahame palgatõusu ja absoluutselt ei mõtle nende kasvule ja arengule;
  • Me mõtleme, kuidas kiiresti leida tööd teises ettevõttes, mis oleks lihtsam, kõrgemal positsioonil ja kõrgema palgaga.

Selles manifestis tahame valgustada kõiki neid küsimusi ja näidata teile, meie kallis boss, et see on sinu süü. Sina ei suutnud meie tööd korraldada!

Pea meeles, et meie kallis:

Inimesed tulevad ettevõttesse tööle ja lahkuvad CHIEFist.

Selle manifestiga tahame aidata teil teha meid hästi.

Müüt 1. Töötajad ignoreerivad plaane ja tähtaegu.

Pea meeles, kuidas sa meid koridoris kohtasid ja „panid ülesande“: „Tehke see raport kiiresti, see põleb; kui teil on küsimusi, küsi. "

Kas olete unustanud, et eile, kui me nägime üksteist liftis, siis „juba määrasite kiireloomulise ülesande”? Eile eile kutsus ta mind hilja õhtul ja „seadis ülesande“.

Ja kuidas te näete, et me esitame lõpetatud ülesande kohta aruande pissuaari lähedal asuva juhusliku kohtumise ajal, või mööda söögituba, kui sa oma pähkleid närida? Või äkki võime helistada telefonil varahommikul ja öelda kiiresti, milline oli öise töö tulemus?

Mida Kas te palute meil saata meile e-posti teel tööaruanne? Arusaadavas ja mugavas vormis? "Nii et sa ei pea küsima tuhat küsimust ja paluma neil neid sada korda uuesti teha?" Kas kutsute meid, kui olete tulemuste kuulamiseks valmis?

See tähendab, et on ebamugav, kui te teate, kui te pole selleks valmis ja kus te pole selleks valmis? Kummaline? See on teie ülemus, see on sina parem kui meie, sa oled rohkem arenenud, tõhus, edukas? Miks sa ei saa seda, mida meilt nõuda?

Nõue 1. Määrake ülesanded ainult posti teel või koosoleku ajal. Kui seate ülesande, öelge konkreetselt, mida sa tahad, millal seda teha tuleb ja milliseid ülesandeid saab teha, kui meil seda aega ei ole.

Müüt 2. Töötajad ei ole nende töö tõhususest huvitatud.

Sa arvad, et me ei anna kuradi, kuidas me töötame. Te arvate, et meil on ainult soov koju minna kella 18.00 ja saada palka kuu lõpus. Te ütlete, et me oleme ebaefektiivsed. Ja vaatame, mis on teie arusaam tõhususest? Millal sa viimast korda selgitasid meile, millist tõhusust meilt ootame? Kas abstraktne tõhusus pole konkreetne ja mõõdetav? Kas teate, et umbes 80% töötajatest ei tea, mida pealik ootab?

Või äkki on probleemiks see, et sa ise ei tea, mida teie ülemus sinult ootab? Te kardate küsida, seega te lähete pimesi. Ja kui nad sind hirmutavad, siis sa räägid meid. Võib-olla piisavalt? Peatage see nõiaring?

Mõelge, palun, mida teie ülemus sinult ootab, milliseid mõõdetavaid tulemusi. Ja siis koguge meid ja ütle meile, mida me peame tegema, et sind õnnelikuks teha. Et teie ülemus olla rahul. Ja isegi teie ülemuse juht. Ja suurim boss. Ainult konkreetsete arvudega.

Ja te ise üllatute, kui kiiresti me teeme seda, mida sa ei ole suutnud meilt nii kaua saavutada.

Ja kui te meile aeg-ajalt meie ülesandeid meelde tuletate, teatage sellest, mida oleme juba saavutanud ja kui palju on meile jäänud, siis me saame mägesid liigutada!

Nõue 2. Igal kuul teatada, milliseid mõõdetavaid tulemusi te ootate, ja ühe kuu jooksul, et näidata, kui palju me oleme teinud ja kui palju on meile jäetud.

Müüt 3. Töötajad rikuvad reegleid ja protseduure.

Meid süüdistatakse pidevalt eeskirjade rikkumisega.

Kas olete kunagi mõelnud, miks? Kas see on tõesti meie sees või reeglites?

Me eristame selliseid rumalaid reegleid:

  • Reeglid, mis võeti vastu juba ammu. Keegi ei mäleta, miks nad olid vastu võetud ja millist eesmärki nad taotlesid, kuid mingil põhjusel tuleb neid järgida. See on nagu märk "Keelatud reisimine". Kui ta oli riputatud, aga keegi ei tea, miks ta ripub, ja kõik lähevad teda mööda. Loomulikult ei kanna läbipääs mingit ohtu, ei häiri kedagi, kuid märk ripub. Ja vaprad liikluspolitseinikud söövad.
  • Reeglid, mis võeti vastu pärast üksikut juhtumit. Mõnikord juhtus midagi juhuslikult ja reegel võeti korduste vältimiseks vastu. Näiteks keegi sai tööl purjus ja võitis ettevõtte direktori. Ja pärast seda oli keelatud igaühe sünnipäevade ja tööpühade tähistamine.
  • Eeskirjad, mis võeti vastu eeskirjade kehtestamiseks. On inimesi, kes lihtsalt ei saa ilma reegliteta elada, nii et nad nõustuvad just niisuguste reeglitega. Näiteks, kui teil on vaja dokumentide trükkimiseks paberipakk, peate selle allkirjastamiseks täitma vormi. Keegi muidugi ei kontrolli kunagi, kas te trükite oma väitekirja või raamatuid, kuid täidate alati vormi. Sest keegi vajab seda. Keegi, kes ei täida vorme, ei tööta.
  • Eeskirjad, mis on ülevalt alla langenud. See on patt välismaistele ettevõtetele. Põhibüroos saavad nad ise endale reegli ja saadavad selle kõikidesse riikidesse. Näiteks aktsepteerivad prantslased reeglit osta ainult prantsuse varustust kontoris. Ja siis, mõnes Kasahstani kaugbüroos, ootavad töötajad pool aastat, et uus sülearvuti saadetaks uuele töötajale või tagastataks teenistusest.
  • Reeglid, mis on võetud rumalusest. See juhtub, et mõned lollid töötajad töötavad. Ja selle asemel, et otsida ehete lahendust, võtab see rumal reegel. Ja kogu firma tuleb piinata, kui ta täidab oma rumala reegli. Näiteks sulgeb turvaosakond teabe varguse vältimiseks kõik välkmälude USB-pordid. Ja see kõik on, te ei saa kopeerida faili esitlusega kliendile.

Nõue 3. Alandage rumalaid reegleid!
Kui sa tahad, et me järgime reegleid, siis kogume meid, kõneleme probleemi ja küsime, kuidas seda lahendada. Kui sulle ei meeldi hilinemine, ei pea te lollide trahve leiutama. Küsi, mida teha, et me ei hiljaks jäänud, ja koos leiame lahenduse. Või võime teid veenda, et meie hiline saabumine kompenseeritakse rohkem kui pärast kella 18.00, ja me ei saa liiklusummikute tõttu tulla kella 9.00-ni.

Müüt 4. Töötajad väldivad vastutust.

Te ütlete pidevalt, et meil puudub vastutus. Sa tahad, et me oleksime iseseisvamad.

Sa oled üllatunud, kui sa tead, et iseseisvus on meie roosiline unistus. Kuid hädas on see, et teie ja meie iseseisvus on kaks erinevat asja.

Võrdleme:

Sa tahad sedaAga seda tehes
Kas soovite, et me oleksime sõltumatudÄra usalda meid
Te ütlete, et me teeme oma otsuseid.Pidevalt nõuad seda kooskõlastada
koos teiega aevastamine
Kas soovite, et teeksime ülesandeid kiirestiTäites kirjadele vastused,
teiega kohtumiseks peate ootama nädalat, kuid te ei ole valmis telefoni vastu võtma
Nõustuge ainult üldeelarvega.Sa kontrollid iga kontot
kas te vajate regulaarset aruannet
õigustada kulutusi
Oodatakse tõhusaid tulemusiTe ei anna volitust mõjutada
teistele inimestele
Oodata meilt featÄra kiida meie edu eest

"
Nii et kes meist sõltub? Kuidas sa saad õppida ennast juhtima, kui hoiate oma käsi roolil ja jalgadel kopeerivatel pedaalidel? Te riputasite kirja "U" igast küljest pidevalt edasikindlustatud, karjuma ja küsisite, miks me olime viimati võistlusel ...

Nõue 4. Õpi usaldama! Alustage väikestest ülesannetest, hinnake ainult lõpptulemust. Jätkake järk-järgult suurematele ülesannetele.

Müüt 5. Töötajad kuritarvitavad ettevõtte ressursse (telefon, printer, kirjatarbed, takso)

Ja see on tõsi ... Töö on muutunud nii palju osa meie elust, et selle ja maja vahelised jooned pestakse ära. Ja tegelikult ei ole midagi kohutavat asjaolu, et ettevõtte piirmäära raames teeb töötaja mitu isiklikku kõnet või kui ta teeb passi koopia töötavas Xeroxis. Ja seda on võimatu võidelda. Ja kui teil on tuhat reeglit, siis nad lihtsalt blokeerivad töötaja tavapärase töö.

Ettevõtted peavad mõistma, kuidas nad soovivad, et töötajad saaksid oma ressursse kasutada, ja kus on piir, millest töötaja saab kurjategijaks. Lõppude lõpuks, üks asi on teha koopia dokumendist viisa saamiseks ja teine ​​on panna paberipakend koju.

Või näiteks võite endale lubada helistada oma abikaasale sama ettevõtja numbrile, kes on teie ettevõte, kuid see on üsna teine ​​asi, et saata SMS telefoni teise telefoni mängimiseks. Teil on võimalik kaasa võtta pliiatsi tööle inglise keele kursustele, kuid kodust skotsi võtmine on liiga palju. Saate paluda taksojuhtel teel klienti helistada saatkonda ja kasutada taksopileteid, et pärast õhtust joomist, büstist koju jõuda.

Ja see on siin, et juht oma näitel (tegelikult ei ole ta mitte ainult reeglid, mitte poliitikud, mitte ohud, mitte trahvid) näitab, mis on lubatud ja mis mitte.

Nõue 5 . Näidake oma näite järgi, millal kasutada ettevõtte ressursse, ja kus on kuritegu.

Müüt 6. Töötajad on pidevalt haige, hilja, küsivad oma tööaja jooksul probleeme.

Kuid nagu nende ülemused. Ainult pealikud ise ei märka. Üldiselt on elu selline ootamatu asi, mida on raske järgida rangetele reeglitele. Ja see on parem mitte proovida. Kuid te saate teha midagi, mis aitab töötajatel rohkem aega tööl kulutada ja olla vähem puuduv.

Kuid alguses, kallis boss, tahame teile öelda, et selline asi nagu "töölt puudumine" (töötajate puudumine tööl) on nähtus, mis on laialt levinud kogu maailmas ja keskmiselt kuus päeva.

Kuid kallis boss, saate seda arvu oluliselt vähendada ja siin on mõned meie nõuanded:

  • Kui teie töötaja on haige, tee ta koju. Ta ei nakka teisi kolleege, peale selle aitavad kolm päeva kodus viirust ületada ja mitte saada komplikatsioone, millest on vaja ravida kaks nädalat.
  • Ärge nõudke haiglat, kui sümptomid on juba olemas. Läbi nõrgenenud immuunsüsteemiga haiglasse normaalse ägeda respiratoorse viirusinfektsiooni korral on töötajal kõik võimalused viiruse püüdmiseks.
  • Osta töötajaid vitamiine, makske vaktsineerimise eest (emissioonihind - $ 20) - see päästab need haigusest.
  • Kui töötaja peab ettevõtlusele minema, andke talle ametlik auto - ta ei veeta kogu päeva metroos, vaid naaseb tööle kolme tunni jooksul.
  • Loo tingimused, mille alusel töötaja saab nädalavahetustel töötada ja nädalapäevadel ära võtta.
  • Ja nagu te võiksite aru saada, seda rohkem te hoolitsete meie, oma töötajate eest, seda vähem me töölt puuduvad.

Nõue 6. Hoolitse oma töötajate eest!

Müüt 7. Töötajad paluvad pidevalt palgatõusu asemel paremaks töötada.

Kallis boss, seal on selline fraas: "Näljane täis ei mõista." Rohkem, sa ei saa aru, miks me tahame rohkem teenida.

Me tahame teile Maslow püramiidist meelde tuletada:

Ja peate mõistma selle rahalist ekvivalenti:

Püramiidide taseKui raha kulutatakseKui palju teenida, $
Füsioloogilised vajadusedToit200
Turvalisuse vajadusKommunaalteenused, transport300–500
Armastuse vajadusKingitused, klubide, baaride, restoranide külastamine500–1 000
Vajadus austadaRõivad, kellad, tehnoloogia, kohtumine sõpradega1000–1 500
Kognitiivsed võimedKoolitused, reisid välismaale, teater, kino1 500–2 000
Esteetilised vajadusedPildid, ilusad mööbel, kaunistused2000–3000
Eneseteostamise vajadusOma projektid, hobid, hobid, heategevus3 000-st

"
Ja kuni jõuame tipptasemele, tahame rohkem teenida. Mitte sellepärast, et me töötame paremini. Mitte sellepärast, et me professionaalselt kasvame. Mitte sellepärast, et võtame rohkem vastutust.

Ja kui me jõuame tipptasemeni, siis me tahame juba rohkem teenida, sest me peame seda meie saavutuste tunnustamiseks, õiglaseks maksmiseks, loomulikuks energiavahetuseks.

Kuid kõige tähtsam on see, et kui me tahame rohkem teenida, siis saame teile tõesti kasulik olla:

  1. Tehke rohkem tööd.
  2. Näita paremaid tulemusi.
  3. Võtke vastutus.
  4. Arenda.
  5. Aita teil oma probleeme lahendada.

Seetõttu ei tohi olla teineteisega illusioone ja sõlmida teiega lepingut: te ütlete meile, mida me peame tegema, et teenida rohkem, ja täidame oma lepingu osa.

Aga tea, niipea, kui me liigume püramiidi kõrgeimale tasemele, muutume tõesti väga tõhusaks ja meie motiivid muutuvad täielikult ja muutuvad samaks nagu sinu.

Nõue 7. Soovime selgeid palgakasvu eeskirju.

Müüt 8. Töötajad mõtlevad, kuidas kiiresti põgeneda raskest tööst lihtsama ja kõrgema palgani.

Te arvate, et me ei taha sinu heaks töötada, et sa oled halb boss, et me ei meeldi meie tööst. Te usute, et me tahame töötada lihtsamalt ja rohkemate raha eest. Tõde on aga see, et me tahame töötada ettevõttes ja ülemusega, kes hoolib oma töötajatest. Hoiab neid vallandamise eest, aitab lahendada probleeme. Sellise firma ja sellise bossiga saame liikuda mägedes!

Tegelikult, kui me näeme, et olete väärtuslik, et te ei taha meile minna, et te palute meil jääda, sest me oleme elanud nii palju koos, siis on meil väga raske minna ettevõttesse, kus te ei pea enam 12 tundi päevas töötama ning on võimalik saada poolteist või isegi kaks korda rohkem.

Nii et lihtsalt näidake meile, kui oluline me oleme teie jaoks, aitame oma arengut, aidata lahendada meie elu probleeme, kiitust, tasu, tõsta oma palka nii palju kui võimalik ja me ei jäta sind kunagi!

Nõue 8. Hoidke oma töötajaid mis tahes viisil!

Niisiis, siin on meie manifest:

<

Lemmik Postitused