6 peamist juhtimisoskust

<

Nad on vajalikud tõhusaks planeerimiseks, suurepäraste tulemuste saamiseks ja samal ajal ei tööta päeval ja öösel.

Kohe pärast ülikooli sai minust juht. Ma töötasin 7 aastat restoranitööstuses, ürituste agentuuris, töökaitses ja nüüd olen tegelenud finantskonsultatsiooniga. Vaadates tagasi, näen: minu töö oli tulekahjude pidev kustutamine. Ma ei teadnud, kuidas töötajaid planeerida, motiveerida, küsida tulemusi. Katsetati pidevalt mõningaid hüpoteese, millest enamik ei andnud tulemusi.

Viimase pooleteise aasta jooksul mõtlesin ma oma juhina. Nüüd juhatan rahulikult 20-liikmelise meeskonna, plaanin täpsusega 90% ja ma tean, kui palju ettevõte aasta lõpuks teenib. Ja see kõik on rahulik ja ilma närvideta.

Käesolevas artiklis räägin hea juhi kuuest põhioskusest. Muidugi, minu arvates.

1. Delegeerige

Juht ei tohiks olla oma ettevõtte parim töötaja ja teha selles kõike. Juhtkonna peamine ülesanne on strateegia elluviimine ja puhaskasumi tagamine.

Kuid sageli on olukord täiesti erinev. Strateegia asemel tegeleb juht rutiiniga. Ta teenib palku, läheb maksuametisse, täidab aruandeid, alustab maksmist, mahutab kaubaga kaupa, tõmbab veebilehe, käivitab reklaami ... Nii et päev on möödas. Ja siis nad ütlevad: "Omanikul pole puhkepäevi."

Püüan endalt nii tihti küsida: „Mida ma nüüd teen, siis viin mind tulemuse juurde?” Kui sa suudad ülesande automatiseerida või delegeerida ja selle asemel teha olulisemaid asju, proovige seda teha, vabastades aja strateegiliste ülesannete jaoks.

Delegeerige hirmutav. Näiteks veetsin pikka aega ettevõtte raha kassas. Ma ei julgenud usaldada seda ülesannet assistendile: ma arvasin, et ta ei suuda jaotada makseid kategooriate kaupa ja ei mõista kunagi kõiki nüansse.

Aga midagi. Kogun oma mõtteid, juhendas, alguses aitasin palju - ja nüüd kinnitan ainult maksed ja kontrollin tööd kaks korda kuus. Selle tulemusena päästsin ennast nädalas kuus.

2. Kavandage tulemus

Kõik ettevõtjad arvavad, et nad plaanivad. Aasta alguses ütlevad nad ise: „Ma tahan punast Audi A7, “ - see on sinu plaan. Kuid “ma tahan” ja “ma plaanin” on kaks erinevat asja.

"Ma tahan" on lihtsalt ebamõistlik soov. Kuidas seda "Audi" teenida, sa ei saa aru. Te mõistate ainult seda, mida sa tahad. Tõenäosus, et see tõesti juhtub, on väike. Ja kui see juhtub, on see ainult õnneliku kokkusattumise tõttu.

„Plaan” on siis, kui te teate üksikasjalikult, kuidas tulemust saavutada. Näiteks puhaskasumi plaani koostamiseks peate mõistma, kuidas seda mõjutavad kulud ja tulud.

Järgmine - maalige kõik kulud igakuiselt ja kontrollige neid protsessi käigus. Seejärel planeerige oma tulud: looge müügikanal, lõhkuge see etappidesse, määrake vastutavad isikud - ja kontrollige seda uuesti. See on plaan, mitte ainult "soovinimekiri", sest tal on põhjus.

3. Motiveerida töötajaid

Kujutage ette kahte ettevõtet. Esimesel päeval tulevad töötajad tööle kell 9.00, täidavad nimekirjas olevaid ülesandeid ja lahkuvad täpselt kell 18.00. Teises - nad lähenevad loovalt ülesannetele, pakuvad mittestandardseid lahendusi ja teevad oma tööd tulega üldiselt silmis. Erinevus on motivatsioonis.

Motiveeritud töötaja on huvitatud tema tööst. Ta teeb seda mitte ainult raha huvides, vaid ka sellepärast, et ta lihtsalt põleb. Selle saavutamiseks püüan kasutada töötajate tugevaid külgi, anda ülesandeid, mis aitavad neil eneseteostada.

Samuti on oluline anda piisavalt vahendeid nende huvitavate ülesannete täitmiseks. Näiteks jõudis meie ettevõttesse suunatud spetsialist. Tema forte on reklaamikampaaniate loomine, publiku otsimine, hüpoteeside testimine. Ta oli algselt motiveeritud, sest talle meeldis meie projekt. Tundub, et see on täiuslik olukord.

Kuid sel ajal oli meie reklaamieelarve 5000 rubla. Ta ei oleks sellise töötamisega huvitatud. Seejärel arutasime, millised tulemused saavad, kui eelarve muutub suuremaks. Määrake sotsiaalsete võrgustike kaebuste plaan ja hakkas järk-järgult suurendama eelarvet.

Selle tulemusena saab ettevõte kasu ja töötaja on huvitatud. Kõik võita.

4. Filtri funktsioonid

Kõigi nende kasulikkuse eest mängivad ettevõtluskoolitused sageli julma nalja ettevõtjatega. Karismaatiline kõneleja räägib müügist, ettevõtja on inspireeritud sellest teemast ja jookseb müügi pumpamiseks. Nädal hiljem läheb ta automaatikumisse ja sama asi juhtub. Siis rahastab, siis midagi muud, viies, kümnes. Lõpuks teeb ta natuke kõike - ja kaaluge, ei tee seda üldse.

Minu ettevõte puhastab ettevõtte rahastamist. Paljud inimesed armastavad seda, mida me teeme, ja nad küsivad: „Kas sa ei tee isiklikke rahalisi vahendeid? Ja miks sa ei kavatse investeerida? Miks te äriprotsesse ei siluda? "

Ja kõik need on väga lahedad omadused, mida saame ära kasutada. Õige lähenemisviisiga annavad nad tulemuse. Aga nüüd ei ole meil lihtsalt piisavalt ressursse, et viia need tulemusteni. Seepärast on efektiivsem jääda ärirahastusse ja sinna minna.

5. Mõtle tulemusest

Kui kavatsen teenida puhaskasumit, vastan esmalt küsimusele, mida ma tahan. "Soovinimekiri" peaks olema reaalne, nii et ma hindan ettevõtte ressursse ja koostan nende põhjal plaani, kuidas saavutada soovitud tulemust.

Siis ma mõtlen üle, millised näitajad tuleb saavutada müügi, turunduse, kulude ja muude valdkondade puhul. Ja alles pärast seda mõtlen ma konkreetsetele meetmetele, mis toovad kaasa tulemuse.

Kokkuvõttes on mõtteviis: tulemus → indikaatorid → tegevused.

Ja sageli on vastupidine. Ettevõttes teevad kõik midagi, saavad mõned näitajad, mis koos annavad arusaamatu tulemuse. Selles režiimis on inimesed aastaid katsetanud hüpoteese ja saavutanud midagi.

Siin on näide. Selleks, et ettevõte saaks kavandatava kasumi, peab müügijuht juhtima 1 000 000 rubla kuus. See on tulemus. Selleks peab ta töötlema 200 rakendust, mille konversioon on 50% ja keskmine kontroll 10 000 rubla. Need on näitajad. Nende näitajate saavutamiseks peab ta koostama väärtusliku ettepaneku, rakendama erinevaid müügimeetodeid ja naljakasid nalju. See on tegevus.

Tõhus mudel: tulemus (tulu) → näitajad (konversioon, keskmine arve) → meetmed (pakkumine, meetodid, naljad).

Ja kui vastupidi, selgub, et nii. Müügijuhil on ettepanek, teadmised kolmest tehnikast ja kaks valmis nalja. Kasutades neid, annab ta välja konversiooni 20% ja keskmiselt 8 900 rubla. Tulemus - 356 000 rubla kassas.

Ebatõhus mudel: meetmed (pakkumine, meetodid, naljad) → näitajad (konversioon, keskmine kontroll) → tulemus (tulu).

6. Valige suvandite hulgast

Kujutlege, et lavastaja saab juhatusse ja ütleb: „Ma leidsin siin uusi masinaid. Osta? ”Minu jaoks on sellised küsimused näitajaks, et küsimus ei ole piisavalt arenenud.

Tõhus juht nõuab, et talle pakutaks mitmeid võimalusi ja näidataks, kuidas need mõjutavad ettevõtte tulemust. Vastasel juhul piirab ta oma otsusega oma väljavaateid ega kontrolli täielikult olukorda.

Kuigi juht ei ole sellest rollist teadlik, teeb ta tõenäoliselt otsuseid intuitiivselt, kuulab ilusaid lugusid töötajate müütilistest edusammudest, töötab 27 tundi päevas. Tulemus - lõputu sõitmine ühes kohas.


Need kuus oskust, mille olen koostanud kaheksa-aastase juhtimiskogemuse põhjal. Nende töötamine on muutunud tõhusamaks, see ei lange enam avadesse. Nüüd mõistan selgelt, et minu ülesanne on pakkuda ettevõttele kavandatud puhaskasumit. Ma töötan selle kallal.

Millised oskused on teie arvates juhi jaoks olulised?

<

Lemmik Postitused